Цифровая трансформация в Омане продолжает набирать обороты: новый единый электронный правительственный портал становится ключевым элементом этого процесса. Портал призван упростить доступ жителей страны к государственным услугам, создавая более удобный и эффективный пользовательский опыт.
Министр транспорта, связи и информационных технологий Саид бен Хамуд Аль Маавали назвал этот проект революционным шагом в предоставлении государственных услуг. Он отметил, что запуск единого портала меняет подход к предоставлению услуг населению, делая их более быстрыми и доступными. Портал объединяет услуги таких ключевых государственных учреждений, как Королевская полиция Омана, Министерство здравоохранения и Министерство транспорта, что значительно упрощает процесс для пользователей.
Г-н Аль Маавали подчеркнул, что портал соответствует стратегии «Оман 2040», направленной на создание более отзывчивой и удобной цифровой системы. Он добавил, что цель заключается в создании платформы, которая эффективно предоставляет услуги населению, повышая конкурентоспособность страны в области инноваций.
Доктор Али бен Амер Аль Шидхани, заместитель министра, также отметил важность портала в рамках более широкой цифровой стратегии Омана. Он заявил, что такая трансформация необходима для соответствия мировым технологическим стандартам. Портал упрощает сложные процедуры и снижает необходимость личных визитов в государственные учреждения.
На первом этапе портал предлагает 91 интегрированную цифровую услугу, и доступен пользователям десяти государственных учреждений. Г-н Аль Шидхани добавил, что это только начало, и в будущем планируется добавление новых услуг.
Портал соответствует международным стандартам доступности, что позволяет всем пользователям, включая людей с ограниченными возможностями, легко получать необходимые услуги. Кроме того, сервис оснащен мощными технологиями, обеспечивающими высокую производительность и быструю реакцию.
Портал также предлагает современные функции, такие как предсказательная аналитика и инструменты для оценки услуг, что позволяет государственным учреждениям постоянно улучшать качество обслуживания на основе отзывов пользователей.
