Суд Маската приговорил представителя туристического агентства к трем месяцам лишения свободы и оштрафовал компанию на сумму более 15 тысяч риалов за систематические нарушения.

Жалобы клиентов касались несвоевременного оформления билетов, отмены поездок без предупреждения, срыва согласованных турпрограмм и задержек с бронированием рейсов и отелей. Речь шла о круизах, турпакетах, авиабилетах и номерах в гостиницах.

Управление по защите прав потребителей Омана (CPA) сообщило, что суд признал агентство и его представителя виновными в непредоставлении услуг по заключенным договорам

После неудачных попыток досудебного урегулирования дела были переданы в прокуратуру. Суд назначил штрафы по 1 тысяче риалов по каждому эпизоду на общую сумму 7 тысяч риалов, обязал вернуть потребителям 7715 риалов за неоказанные услуги и выплатить 1100 риалов компенсации за материальный и моральный ущерб. Также виновные должны оплатить судебные расходы.

Представители CPA напомнили, что защита прав потребителей остается приоритетом ведомства. Любые нарушения в сфере оказания услуг будут пресекаться, а пострадавшие могут рассчитывать на полное возмещение убытков.