Управление финансовых услуг Омана (FSA) ввело обязательные выплаты автовладельцам за задержки ремонта по полисам гражданского страхования транспортных средств. Мера закреплена в поправках к унифицированному страховому полису и, как подчеркнули в ведомстве, направлена на повышение качества сервиса и защиту держателей полисов.

Согласно новым правилам, страховые компании должны выплачивать денежную компенсацию, если ремонт не завершен в течение 30 дней с даты, когда по делу о ДТП окончательно оформлен пакет документов. Исключение предусмотрено для задержек, вызванных чрезвычайными обстоятельствами. Размер компенсации будет рассчитываться посуточно за каждый день просрочки сверх установленного срока, а конкретные условия и порядок начисления FSA опубликует отдельно.

Поправки также вводят более жесткие механизмы контроля, чтобы исключить неправомерное использование средств. Выплаты, связанные с ремонтом, будут перечисляться в два этапа: 70% утвержденной суммы до начала работ и оставшиеся 30% после завершения ремонта.

Регулятор пояснил, что нововведение должно ускорить восстановление машин, снизить число споров между страховщиками и клиентами и предотвратить ситуации, когда автомобиль надолго остается в сервисе, принося владельцу неудобства.

В FSA добавили, что изменения помогут повысить безопасность, обеспечив ремонт автомобилей по утвержденным техническим требованиям и в разумные сроки. Страховым компаниям предоставили 30 дней с момента публикации решений, чтобы внедрить новые требования и применить необходимые операционные и технические изменения.

Ведомство подчеркнуло, что поправки являются частью более широкой реформы регулирования, нацеленной на укрепление управления в страховом секторе, рост доверия потребителей и повышение эффективности рынка автострахования Омана.